いつもテレビCMで流れてるトリバゴ。
たくさんの大手予約サイトの料金比較して一番安いのを提示するとかいう露骨なCM。嘘くさいんだけど…
そのトリバゴの評判悪いって聞いたんだけど、本当かしら？
快適で楽しい旅行をするには、安心してホテルの予約をしたいものです。
というわけで、トリバゴの口コミを調べてみました。
危ないという噂の理由もよくわかりました。
トリバゴの良い口コミ
こちらのサイトでトリバゴの口コミを調べました。
ホテルの宿泊代金節約にピッタリなウェブサイト
同じホテルでも予約ルートによって値段が異なるらしいのですが、「宿泊料金」の比較を分かりやすく提示してくれるので良いなと思ってます。泊まりたいホテルを選んで宿泊日とか部屋タイプも選び、宿泊料金の安いルートから予約すれば完了なので簡単です。海外のホテルを予約できるので助かります。こうしたシステムを知らずにいた頃は、本当に高い料金を払ってたんだなと。今考えてみると、もったいないことをしたと思います。これからも利用します。
★★★★☆ よっちゃんさん 投稿日：2017.07.21
節約したいならトリバゴ
流暢な日本語を話す金髪のお姉さんのCMで有名なトリバゴですが、結構便利です。CMどおり料金を旅行会社ごとに一気に比較してくれるので分かりやすいです。出来るだけ費用を抑えたいときはトリバゴを使っています。たまにクレジットカードしか受け付けないところもあるので、銀行振込はの人にとっては使いにくいかもしれませんが。最近は、15,000円のプランを9,000円で予約できました。ポイントサービスのようなものは特にありませんが、たまに使う人にお勧めです。
★★★★☆ 仕事人間さん 投稿日：2017.07.18
トリバゴの悪い口コミ
使い分けた方がいい
いつも一人旅の時、トリバゴで予約していて問題が無かったので、今回、家族旅行でも、利用しました。
朝食付き、ウエルカムドリンク付きのプランで予約をしたのに、朝食もドリンクも付いていませんでした。
トリバゴとも連絡がつかず、泣き寝入り
せっかくの家族旅行が台無し。一人旅やビジネスで、ただ泊まるだけの時はいいかもしれないが、その他の利用はおすすめしません。★☆☆☆☆ そらさん 投稿日：2024.04.08
連絡つかないなんて怖いわ…
ホテルの価格比較・検討の際に参考にするためにだけ使うべき。
何度トリバゴへメールしても返信は来ないし、来ても英語、電話すれば英語。
そしてあらゆる細かい注文はろくに反映されないことが多く、単純に大人○○人として予約することぐらいしか実際はましに対応できない、それが全世界共通仕様で、それによりシステム管理費を最小限にしている。
そのためトリバゴで予約を完了させてもそのままにせず、事前にホテルに電話で直接確認しなくてはならない、トリバゴで予約したまま放置はほんと危険なので要注意。
そもそも海外は部屋一ついくらで、日本は人数でいくらという料金システムと子供の扱いが千差万別なため、トリバゴの全世界共通仕様で表示言語のみ各国に合わせているシステム上、日本の宿泊施設のガラパゴス的特異性には多くが対応できていない。そのことを前提にしてみて、こまごました注文をサトリバゴ経由で行えるなんて最初から思わないこと。
外資企業なので実利最優先で、CMにバンバン金を使ってユーザーの絶対数を増やして、サポートには金をろくに掛けず、自分たちのシステムから外れるようなクレームは最初からマシに対応せず、トラブルや嫌うユーザーへのサポートは底辺のレベル、結果として最大限の利益を稼ぐという外資によくある実利主義の企業姿勢なので日本的な「誠意」は期待はしないほうがよい。
あくまで価格の比較だけして、該当したホテルを日本の予約サイトから予約したほうが安心、些細な価格差ならトリバゴで予約しないほうが良い。トリバゴはあくまでホテルの価格比較・検討の際に参考にするためにだけ使うべきだ。★☆☆☆☆ MORMORさん 投稿日：2020.04.19
メールの返事がなかったり、英語で対応するのは本当厳しいわ。わたし英語喋れないし…
最低
2019年のクリスマスシーズンの話です。
テレビのＣＭに惑わされ、都内のホテルを大人二人で予約しました。
ライブに行くために、かなり早めに予約しました。
支払いはクレジットカードです。
宿泊の2.3日前に、メールで予約はキャンセルになったと連絡が来ました。
調べると、旅行会社は香港でした。
最初はメールでのやり取りが出来ましたが、次第に返信が来なくなりました。
直接ホテルに連絡をいれてみると、予約はキャンセルされていました。
料金は、すでに支払い済みです。
結果、カード会社が弁済してくれました。
苦い経験です。★☆☆☆☆ ひーちゃんさん レギュラー会員 投稿日：2023.09.06
旅行という楽しいイベントで、このような対応されると、本当に嫌な気分になるでしょうね。
これ以外も全部読みましたけど、メリットよりデメリットの方が遥かに大きいと感じたわ。
トリバゴの評判が悪いって本当？という噂は本当でしたね。
トリバゴが本当に安いかどうかも検証した記事もありますので、参考にしてみてくださいね。
トリバゴと楽天トラベルとじゃらんを比較検証
じゃあどこの宿泊予約サイトにしたらいいのか？ということで、他の宿泊予約サイトと比較して、どこが安いかも検証してみました。
【比較用サンプル条件】
2024年8月22日（木）に大人1名で一泊で札幌に宿泊することを想定
宿泊するホテル名：札幌グランドホテル
| トリバゴ |  楽天トラベル |  じゃらん | |
|---|---|---|---|
| 宿泊料金 | 12,249円 | 11,240円 | 13,600円 |
| スクショ |  |  |  |
ご覧の通りの楽天トラベルが最安値という結果となりました。
あら！一番安いのは楽天トラベルじゃない！
もう少しで騙されそうになったわ。
1円でも安いホテルに泊まりたかったのにどういうこと？
CMをよくよくチェックしてみると、たくさんの大手予約サイトを比較してるとは言ってるけど、決して最安値とは言っていないんですよね。
あら本当だわ…
CMの印象だけで一番安いものだと思っていたわ。
というわけで、旅行の予約の時は、楽天トラベルから調べるのが一番お得に旅する近道ですよ。
というわけで、トリバゴが比較的安いことは確かだけど、最安値とは限らなかったという結論です。
英語で対応できない自分にとっては怖い。
トリバゴは危ないって理由にも納得です。
テレビCMでやっているからと言って、安易に利用できないですね。
楽天トラベルだったら、キャンペーンをやったり、クーポンも配布していますので、さらにお得です。
しかもポイントが貯まって使えます。
なんだか、このカラクリを知っただけで得した気分だわ…笑